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Tarifs en FCFAÀ la courseSans abonnement

Combien coûte votre livraison à Cotonou.

À la course, sans abonnement. Le prix se calcule sur la grille de la zone de départ, s'affiche dans le devis avant que vous confirmiez, et reste valable quinze minutes.

Estimer ma livraison Voir la grille

01 — Simulateur

Estimez
votre course.

Le calcul est fait par l'API Kolia, avec les mêmes règles que le devis : grille de la zone, niveau de service, majoration horaire en vigueur, frais d'encaissement.

La zone où se trouve votre point de collecte.
À vol d'oiseau, entre la collecte et le destinataire : de 0,5 à 50 km.
Compté seulement si la zone a un prix au kilo.
Change le prix et le délai estimé, pas l'ordre d'affectation.
Paiement à la livraison : réservé aux commerçants vérifiés.

Estimation

Chargement de la grille réelle…

Estimation indicative ; le devis ferme, valable 15 minutes, est émis dans votre espace. Hors assurance colis et codes promo.

02 — La grille

Quatre termes.
Aucun astérisque.

Prix de la course : prise en charge, plus le prix au kilomètre multiplié par la distance, plus le prix au kilo multiplié par le poids ; le total est multiplié par le niveau de service puis arrondi aux 5 FCFA.

Prise en chargeUn montant fixe par course, défini pour la zone de départ.

DistanceUn prix au kilomètre, sur la distance à vol d'oiseau entre le point de collecte et le destinataire.

PoidsUn prix au kilo, quand la zone en prévoit un et que le poids est déclaré.

Niveau de service×1 en Standard, ×1,5 en Express, ×2,2 en Premium. Le total est arrondi aux 5 FCFA.

Zones ouvertes

La grille en vigueur, zone par zone.

Chargement de la grille depuis l'API…

Montants hors niveau de service et hors majoration. Les frais de paiement à la livraison s'appliquent au montant encaissé auprès du destinataire.

03 — Niveaux de service

Payer pour un
délai plus court.

Le niveau multiplie le prix et raccourcit le délai estimé ; il ne change pas l'ordre dans lequel les courses sont proposées aux livreurs. Faites glisser la distance : les délais se recalculent comme dans un devis.

5 km

  1. Standard

    ×1

    Économique, pour les envois du quotidien.

    Délai estimé54 min

  2. Express

    ×1,5

    Un délai estimé plus court.

    Délai estimé30 min

  3. Premium

    ×2,2

    Le délai estimé le plus court.

    Délai estimé21 min

Estimation indicative, pas un engagement : dix minutes de prise en charge, puis quatre minutes par kilomètre, ajustées selon le niveau. Le devis affiche le délai calculé pour votre course.

04 — Le reste

Tout ce qui s'ajoute
est écrit au devis.

  1. 01

    Paiement à la livraison

    Un pourcentage du montant encaissé, plus un fixe, selon la zone (voir la grille). Ouvert aux commerçants dont l'identité et le compte de reversement sont vérifiés. Comment fonctionne le paiement à la livraison.

  2. 02

    Assurance colis

    En option : 1,5 % de la valeur déclarée, 100 FCFA minimum. L'indemnisation est plafonnée à cette valeur.

  3. 03

    Majorations horaires

    Chargement des règles en vigueur…

  4. 04

    Codes promo

    Une remise en pourcentage sur le prix de la course, dans la limite de validité et d'usages du code.

  5. 05

    Abonnement

    Aucun. Ni frais d'ouverture, ni engagement : vous payez les courses que vous expédiez.

05 — Reversements

L'argent encaissé,
reversé à votre demande.

  1. 01

    Vous demandez

    Depuis votre espace commerçant, quand vous le souhaitez. Le montant demandé est aussitôt mis de côté sur votre solde.

  2. 02

    L'équipe traite

    Les demandes sont traitées manuellement par l'équipe, pendant les horaires d'ouverture. Aucun délai chiffré n'est garanti.

  3. 03

    Le virement part

    Par mobile money, sur le numéro vérifié de votre compte de reversement. Le statut se suit dans votre espace.

  4. 04

    En cas d'échec

    Le montant est restitué à votre solde : vous pouvez corriger votre numéro et demander à nouveau.

06 — Questions

Ce qu'on nous
demande.

Le prix peut-il changer après le devis ?

Non. Le devis reste valable quinze minutes : une expédition créée dans ce délai est facturée au montant affiché. Passé ce délai, un nouveau devis est calculé, avec la grille et les majorations alors en vigueur.

Pourquoi l'estimation peut-elle différer du devis ?

L'estimation part de la distance que vous saisissez ; le devis la calcule à partir de votre point de collecte et de l'adresse du destinataire. Une majoration horaire peut aussi commencer ou finir entre les deux. Un code promo s'applique seulement au devis.

Comment payer mes courses ?

En mobile money, ou avec le solde de votre portefeuille Kolia, qui se recharge en mobile money. En paiement à la livraison, le prix de la course est déduit du montant encaissé.

Et si la course est annulée ?

Annulée avant l'enlèvement, ou expirée sans qu'aucun livreur l'ait acceptée : le montant prépayé vous est rendu, automatiquement.

Combien gagne un livreur ?

Le prix de la course, moins la commission du réseau. Ses gains s'affichent course par course dans son application, et il demande un versement sur mobile money quand il le souhaite. Devenir livreur

Des conditions pour les gros volumes ?

Pour des volumes réguliers ou une intégration à votre plateforme, parlez à un conseiller.

Un compte.
Un devis. Une course.

Créez votre espace commerçant : le prix ferme de chaque course s'affiche avant que vous la confirmiez.

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