Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est JUALI, enseigne « Juali Technologies », entreprise individuelle de droit béninois exploitée par M. EDDIE KINSICLOUNON Josias Jérémie, qui édite le site kolia.juali.pro, ses espaces web, ses applications et son API.

Siège : Îlot 24, Parcelle A, Maison Simon KINSIKLOUNON, Cité Les Palmiers, Abomey-Calavi, Atlantique, Bénin.
RCCM : RB/ABC/26 A 144954 du 18 août 2026, Greffe du Tribunal de Commerce de Cotonou. IFU : 0202446831853.
Contact pour vos données : privacy@juali.pro. Autres demandes : hello@juali.pro, +229 01 97 55 01 23.

Les traitements décrits ici sont conduits au regard de la loi n° 2017-20 portant code du numérique en République du Bénin.

2. Données collectées

Compte : nom, téléphone, e-mail et, pour les commerçants et les livreurs, pièce d'identité.
Courses : adresses de collecte et de livraison, contenu déclaré, preuves de livraison, évaluations.
Localisation : position des livreurs pendant leur activité, pour le dispatch et le suivi.
Paiements : numéros mobile money, montants et statuts des opérations. Aucun code secret de paiement n'est stocké.
Techniques : journaux d'accès, appareil et version d'application, à des fins de sécurité et de fiabilité.

3. Finalités

Exécuter les livraisons — mise en relation, suivi, preuve —, régler les paiements et les reversements, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et améliorer le service. Nous ne vendons jamais vos données.

Les messages promotionnels ne vous sont envoyés qu'avec votre accord explicite, donné à l'inscription ou dans votre espace, et retirable à tout moment (rubrique Mon compte). Le résumé hebdomadaire d'activité se désactive au même endroit. Les messages liés à vos courses et à vos paiements restent envoyés.

4. Partage

Le strict nécessaire à la course : le livreur voit l'adresse et le contact du destinataire pendant la course ; le destinataire voit le prénom et la position du livreur.

Nos sous-traitants — hébergement, prestataire de paiement mobile money, envoi de messages WhatsApp, SMS et e-mail — ne reçoivent que les données utiles à leur mission et sont tenus à la confidentialité.

Hors du Bénin. Nos serveurs sont hébergés par Contabo GmbH (Welfenstrasse 22, 81541 Munich, Allemagne). Vos données sont donc stockées et traitées en Allemagne, pays de l'Union européenne soumis au règlement général sur la protection des données, qui offre un niveau de protection comparable à celui du Code du numérique béninois. Aucun autre transfert hors du Bénin n'est effectué pour l'hébergement.

5. Conservation

Les données de course et de paiement sont conservées le temps requis par la réglementation financière et fiscale, puis archivées ou anonymisées. Les positions brutes sont purgées après la période nécessaire au traitement des litiges.

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition et portabilité : écrivez à privacy@juali.pro. Depuis votre compte, vous pouvez aussi exporter vos données. Vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données personnelles (APDP) du Bénin.

7. Sécurité

Chiffrement en transit, signature des webhooks, accès cloisonnés par rôle, sessions révocables, sauvegardes automatiques toutes les six heures, et journalisation des opérations sensibles.

8. Ce site

Ce site vitrine ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Ses polices, ses images et sa carte sont servies depuis nos propres serveurs : votre visite ne déclenche aucune requête vers un tiers. Deux pages interrogent notre propre API, sans vous identifier : la page de statut (état du service) et la page des tarifs (grille des zones et estimation d'une course, à partir des valeurs que vous saisissez).

Confidentialité.